Retourneren
Retourvoorwaarden
Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je dit binnen 14 dagen, na ontvangst van je product, bij ons melden. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten en moet binnen de hygiëne regels vallen. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van track & trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending en het is geheel op eigen risico. Is dit niet het geval dan kunnen wij ook geen geld terug geven.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien:
• je de voorgeschreven gebruiksinstructies van het artikel niet hebt opgevolgd
• het artikel is beschadigd
• het artikel te laat bij ons binnenkomt
Conform onze voorwaarden kan je verder geen gepersonaliseerde hoesjes en sale artikelen retourneren.
Kosten voor het retourneren
Kosten voor retour zenden zijn voor eigen rekening, het is verplicht dit met track & trace code terug te sturen.
Terugbetaling
Wij betalen de waarde van de geretourneerde artikelen retour zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
We storten het te vergoeden bedrag op dezelfde manier terug zoals je de bestelling hebt afgerekend. Dit zal ongeveer na 2 werkdagen zijn dat we je retour hebben verwerkt.
Instructies retourneren
Stuur de artikelen compleet (incl. alle accessoires behorende bij het artikel) en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele, onbeschadigde verpakking.
Wij controleren eerst de bestelling om verwarring te voorkomen, stuur ons daarom een mail met je bestelnummer naar info@four-case.com om de verdere retour instructies te ontvangen.
Handige tips
Om je retour zo snel mogelijk te verwerken is het handig om de volgende tips op te volgen.
• Zorg ervoor dat het artikel goed ingepakt is zodat deze niet kan beschadigen door transport.
• Gebruik dezelfde verpakkingsmaterialen waarin wij het product naar u hebben verstuurd.
• Plak in geen geval stickers op de product verpakking.
• Schrijf in geen geval op de product verpakking.